İade ve Ödeme
TÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA VE İPTAL/İADE KOŞULLARI – ASELLYA SAĞLIKLI YAŞAM
1. Genel Hükümler
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde, kullanıcılar ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslim işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
Ürünlerin sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir. Satın alınan ürünler, azami 30 gün içerisinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim edilmeyen ürünler için alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Satın alınan ürünler, siparişte belirtilen özellikler, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile eksiksiz şekilde teslim edilmelidir.
2. Ödeme Yapılmaması Durumu
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme işlemi banka tarafından iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 iş günü içerisinde, nakliye giderleri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
4. Mücbir Sebepler
Satıcının kontrolü dışında gerçekleşen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değişimini talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini kabul edebilir. Ödeme nakit veya kredi kartı ile yapılmışsa, iptal sonrası bedel 14 gün içerisinde iade edilir (kredi kartı ödemelerinde bankanın işlem süresine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir).
5. Ürünün Kontrolü ve Teslim Alma Yükümlülüğü
Alıcı, teslim öncesinde ürünü kontrol etmekle yükümlüdür; hasarlı veya ayıplı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünler sağlam ve eksiksiz kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimleri yalnızca aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@aselyasaglikliyasam.com
Telefon: 0 544 480 5662
7. Cayma Hakkının Kullanımı
İade edilecek ürünler, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir. Kurumsal siparişlerde iade faturası zorunludur.
8. İade Koşulları
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını müteakip en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içerisinde ürünü teslim almakla yükümlüdür. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kayıpları, alıcı tarafından karşılanır. Cayma hakkı kullanımına bağlı olarak kampanya kapsamında sağlanan indirimler iptal edilebilir.
9. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar
Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumlarda temerrüde düşerse, bankaya karşı tüm sorumluluk ve faiz yükümlülükleri alıcıya aittir. Gecikmeler nedeniyle satıcının uğradığı zarar ve masraflar alıcı tarafından karşılanır.
10. Ödeme ve Teslimat
Banka Havalesi / EFT: Halk Bankası TR81 0001 2001 8200 0010 1001 42 (TL)
Kredi Kartı: Tek çekim veya taksitli ödemeler sitemiz üzerinden gerçekleştirilebilir.